Sinergi PLN–Polda Jatim: Perkuat Karakter Petugas, Tingkatkan Kualitas Pelayanan Kelistrikan
MOJOKERTO, kasatmata.id | Menjelang peringatan Hari Kesaktian Pancasila, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur memperkuat kualitas sumber daya manusia melalui pembinaan karakter dan sinergi bersama pemangku kepentingan. Langkah ini diambil guna menghadirkan pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan berintegritas bagi seluruh pelanggan.
Kegiatan YANTEK Character Building 2026 digelar selama tiga hari di Wanawisata Bernah de Vallei, Kabupaten Mojokerto, bekerja sama dengan Polda Jawa Timur. Kegiatan ini diikuti langsung oleh petugas Pelayanan Teknik (YANTEK) yang berhadapan langsung dengan masyarakat di lapangan.
Baca juga:
Pekan Lelang Serentak 2026: DJP- DJKN Jatim Lelang 69 Aset Sitaan Pajak, Nilai Capai Rp29,82 Miliar
Kompetensi Teknis Harus Sejalan dengan Karakter Kuat
General Manager PLN UID Jawa Timur, Eric Rossi Priyo Nugroho, menegaskan bahwa keahlian teknis saja belum cukup. Petugas yang menjadi wajah pelayanan di lapangan perlu dibekali kedisiplinan, integritas, kemampuan bekerja sama, serta budaya keselamatan yang kuat.
“Kompetensi teknis harus berjalan beriringan dengan karakter yang kuat — disiplin, berintegritas, mampu bekerja sama, dan mengutamakan keselamatan. Dengan demikian, petugas tidak hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” ujar Eric.
Rangkaian kegiatan dirancang perkuat karakter dengan membangun kedisiplinan, kepemimpinan, kerja sama tim, kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), serta kesadaran keselamatan kerja sebagai fondasi utama pelayanan.
Tanamkan Nilai Empati, Proaktif, dan Solutif
Pembinaan ini sejalan dengan Culture DNA PLN yang mengedepankan tiga nilai inti:
– Empati — memahami kebutuhan dan kondisi pelanggan
– Proaktif — bertindak cepat sebelum diminta
– Solutif — menghadirkan penyelesaian tepat dan bertanggung jawab
Baca juga:
Transparansi & Kemitraan Media: Kapolresta Sidoarjo Sabet IJTI Awards 2026
“Kami berharap setiap pembelajaran diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Bangun kekompakan, jaga kedisiplinan dan keselamatan, serta peka terhadap kebutuhan pelanggan. Pelayanan sepenuh hati harus tercermin dalam tindakan kita setiap hari,” tambah Eric.
Sinergi & Semangat Pengabdian Menjelang Hari Kesaktian Pancasila
Bersinergi dengan Polda Jawa Timur, PLN UID Jatim menanamkan semangat kebersamaan, tanggung jawab, dan pengabdian yang selaras dengan nilai-nilai Pancasila. Penguatan karakter ini diharapkan membuat petugas semakin tangguh menghadapi dinamika di lapangan, serta mampu memberikan pelayanan. @dieft
