Hasil Survei Pelayanan Polri Dapatkan Apresiasi Komisi III DPR RI, Habiburokhman
Jakarta, kasatmata.id | Ketua Komisi III Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) Republik Indonesia, Habiburokhman, menegaskan bahwa hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang diterbitkan Litbang Kompas harus dijadikan momentum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) kepada masyarakat. Komisi III DPR RI yang memiliki wewenang pengawasan terhadap bidang keamanan dan ketertiban umum mengapresiasi capaian peningkatan penilaian publik terhadap profesionalitas serta keyakinan yang tinggi terhadap kinerja Polri ke depan.
Survei yang dilaksanakan pada tanggal 9 hingga 18 April 2026 terhadap 1.200 responden di 38 provinsi di seluruh Indonesia menunjukkan perkembangan yang positif. Rata-rata penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat signifikan dari 7,76 pada tahun 2025 menjadi 8,37 pada tahun 2026. Selain itu, sebanyak 82,4 persen responden meyakini bahwa kinerja Polri akan semakin baik di masa mendatang. Metode wawancara tatap muka yang digunakan dalam survei memiliki margin of error ±2,83% pada tingkat kepercayaan 95%, menjadikan hasilnya representatif dan akurat untuk dijadikan dasar evaluasi.
Baca juga:
Habiburokhman menekankan bahwa capaian tersebut tidak terlepas dari dedikasi seluruh jajaran Polri yang bekerja secara menyeluruh, mulai dari tingkat Markas Besar (Mabes) Polri hingga personel yang bertugas di tingkat kewilayahan.
“Kenaikan angka kepuasan masyarakat dan penilaian terhadap profesionalitas pelayanan ini adalah buah dari kerja keras dan dedikasi seluruh personel Polri. Mulai dari struktur pusat hingga para Bhabinkamtibmas yang menjadi ujung tombak pelayanan di pelosok desa, mereka hadir secara langsung saat masyarakat membutuhkan, dan kontribusi tersebut telah terlihat serta dirasakan oleh publik,” ungkap Ketua Komisi III DPR RI dalam keterangan resmi di Gedung Parlemen, Jakarta Pusat.
Menurutnya, pendekatan pelayanan yang semakin humanis, responsif, dan berfokus pada penyelesaian persoalan masyarakat juga menjadi faktor penting yang mendukung meningkatnya penilaian positif terhadap Polri. Namun demikian, ia mengingatkan agar hasil survei ini tidak menjadi alasan untuk puas diri, melainkan sebagai penyemangat untuk melakukan perbaikan berkelanjutan.
“Kita harus melihat capaian ini sebagai motivasi untuk terus mempertahankan standar kinerja yang baik, mengidentifikasi serta melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih memerlukan peningkatan, serta tetap konsisten menjalankan peran sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan yang handal bagi seluruh masyarakat Indonesia,” jelasnya.
Menanggapi apresiasi dan arahan dari Komisi III DPR RI, Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir, S.I.K., M.T.C.P., menyampaikan terima kasih atas dukungan dan masukan yang diberikan.
Baca juga:
“Polri sangat menghargai peran aktif Komisi III DPR RI dalam melakukan pengawasan dan memberikan arahan yang konstruktif. Setiap hasil survei dan masukan dari masyarakat maupun lembaga negara seperti DPR merupakan bagian penting dari proses evaluasi kami. Kepercayaan yang diberikan masyarakat adalah amanah yang harus dijaga dengan kerja nyata. Oleh karena itu, kami akan terus memperkuat program transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme seluruh personel, serta menghadirkan layanan publik yang semakin mudah diakses, cepat tanggap, transparan, dan memberikan kepastian hukum yang optimal bagi masyarakat,” ujarnya.
Hasil lengkap survei telah dipublikasikan melalui Harian Kompas pada edisi 26 Juni 2026, dengan rincian metodologi dan temuan yang dapat diakses oleh masyarakat luas untuk memahami perkembangan kinerja pelayanan Polri. @dieft
